Yükleniyor
Her şeyi sizin için hazırlarken lütfen bekleyin...
Her şeyi sizin için hazırlarken lütfen bekleyin...
Dijital analiz paketleri ve kurumsal lisanslara ilişkin iptal ve iade süreçlerini açıklar.
Son Güncelleme: 2026-02-01
Tedkik tarafından sunulan tüm ürünler dijital niteliktedir ve çevrimiçi olarak teslim edilir. Kullanılan analiz kredileri geri alınamaz niteliğe sahip olduğundan, tamamlanmış işlemler için iade yapılamaz.
Hiç kullanılmamış analiz paketleri için, satın alma tarihinden itibaren makul süre içinde başvuru yapılması halinde değerlendirme yapılır. Kurumsal anlaşmalarda iade hükümleri, ilgili sözleşme metninde ayrıca düzenlenir.
Sistemsel hata, analiz raporunun üretilememesi veya tekrar eden teknik problemler durumunda, destek ekibimiz öncelikle sorunu gidermeye çalışır. Sorunun makul sürede çözülememesi halinde ek analiz hakkı tanımlanabilir veya kısmi iade seçenekleri değerlendirilir.
Kullanıcı hatası nedeniyle yüklenen yanlış dosyalar ya da yetkisiz hesap kullanımı sebebiyle tüketilen analiz hakları için iade yapılamaz. Bu tür durumların önlenmesi için iki aşamalı doğrulama ve erişim kontrolleri önerilir.
İptal ve iade talepleriniz için fatura numaranız ve hesap bilgileriniz ile birlikte bilgi.tedkik@gmail.com adresine e-posta gönderebilir veya kurumsal temsilciniz ile iletişime geçebilirsiniz.