E-posta Sorunları
E-posta almakta sorun mu yaşıyorsunuz? Aşağıdaki adımları takip ederek sorununuzu çözebilirsiniz.
Spam Klasörünü Kontrol Edin
E-postalarımız spam veya gereksiz klasörünüze filtrelenmiş olabilir. Lütfen aşağıdaki klasörleri kontrol edin:
- Spam / Gereksiz (Junk) klasörü
- Promosyonlar sekmesi (Gmail)
- Diğer veya Önemsiz (Outlook)
E-posta Adresini Doğrulayın
Doğru e-posta adresiyle kayıt olduğunuzdan emin olun. E-posta adresinizde yazım hatası olabilir. Profil ayarlarınızdan e-posta adresinizi kontrol edebilirsiniz.
Alan Adımızı Güvenli Listeye Ekleyin
tedkik.com alan adını e-posta güvenli göndericiler listenize ekleyin. Bu işlem e-posta sağlayıcınıza göre farklılık gösterebilir:
- Gmail: E-postayı açın → "Spam değil" veya kişilere ekleyin
- Outlook: Ayarlar → Posta → Gereksiz e-posta → Güvenli göndericiler
- Yandex: Ayarlar → Mesaj filtreleme → Beyaz liste
Destek ile İletişime Geçin
Yukarıdaki adımları denemenize rağmen sorun devam ediyorsa, iletişim sayfamız üzerinden destek ekibimize ulaşabilirsiniz. E-posta adresinizi ve yaşadığınız sorunu belirterek bize yazın.
İletişime GeçDesteklenen E-posta Sağlayıcılar
Önemli Bilgi
Tedkik platformu e-postalarını tedkik.com alan adından göndermektedir. Eğer kurumunuz belirli alan adlarından gelen e-postaları engelleyen bir güvenlik duvarı kullanıyorsa, lütfen BT departmanınız ile iletişime geçerek tedkik.com alan adının beyaz listeye eklenmesini talep edin.